Bunele maniere ale unui lider – Din categoria „ASA NU”

Bunele maniere sunt micile reguli si conventii sociale care mentin o buna relatie intre oameni. Sunt ca un „ulei pentru niste roti” care fac ca relatiile noastre familiale, personale si profesionale sa mearga mai bine.

Un lider, ca oricine altcineva, ar trebui sa stie ca bunele maniere sunt foarte importante in reducerea unor neintelegeri sau neplaceri. In acelasi timp, ar trebui sa stie ca nerespectarea acestora poate impiedica desfasurarea lucrurilor fara probleme, iar asta, poate fi costisitor atat din punct de vedere uman cat si financiar.

Insa, din pacate, foarte multe persoane, atunci cand ajung pe o pozitie de conducere, uita de importanta bunelor maniere.

Iata cateva exemple de „ASA NU”, in ceea ce priveste manierele pe care le intalnim in comportamentul multor lideri:

• Intarzierea la sedinte;
• Folosirea telefonului mobil sau a altor gadget-uri in timp ce altcineva incearca sa poarte o conversatie cu ei;
• Trimiterea de mesaje sau email-uri in timpul unei intalniri;
• Lipsa atentiei in timpul conferintelor telefonice;
• Nu saluta atunci cand intra intr-o incapere unde se afla mai mule persoane;
• Nu raspund la salut;
• Imprumuta lucrurile altora fara a cere permisiunea;
• Vorbesc pe un ton ridicat atunci cand se afla intr-o stare proasta;
• Folosesc sarcasmul punandu-i astfel pe altii in situatii jenante;
• Isi critica subalternii in fata altor persoane;
• Nu se implica si nu isi ofera ajutorul in situatii mai grele;
• Uita adesea sa spuna „multumesc” sau ”te rog”;

Opusul tuturor acestor actiuni, desigur, insemna gesturi marunte dar foarte importante, care comunica respectul fata de ceilalti, si, de asemenea, care te vor face sa cresti ca si valoare in ochii celorlalti.

Nu uita ca, indiferent de cine esti, ce faci si ce statut social ai, este foarte important sa ii tratezi pe cei din jurul tau cu respect si consideratie.

Sustin Portal Management si antreprenoriatul romanesc